Garantie échange standard 2 ans ou 5 ans

Garantie échange standard 2 ou 5 ans

 

Hightech-Privee vous offre automatiquement 2 ans de garantie sur l'ensemble de nos caméras disponibles sur notre site (garantie extensible à 5 ans). Cette garantie vous permet de bénéficier d'un échange standard, si vous rencontrez des difficultés avec votre produit nous vous renvoyons un produit neuf sous 48h-72h.

Pour nos produits de vidéosurveillance, la durée de garantie est à sélectionner au moment de votre commande sur la page produit. 

 

Cadre d'application de la garantie

La garantie NE peut PAS être appliquée si :
Le matériel a été mal monté, mal installé, mal entretenu par l'utilisateur
Le matériel a subi des réparations, des modifications, des transformations par l'utilisateur
Le matériel a subi des dommages par l'utilisateur
Les défauts sont dus à une négligence, à une mauvaise utilisation, au non-respect des prescriptions du vendeur
Les produits sont retournés grillés, cassés ou endommagés
L'étiquette à code barre est déchirée, absente ou illisible
Les détériorations et défauts sont provoqués par l'usure naturelle
Les détériorations et défauts sont provoqués par l'intervention technique d'un tiers

 

Application de la garantie

Merci de suivre les étapes suivantes lors d'une prise en garantie :
Veuillez nous informer par mail à contact@hightech-privee.com ou par téléphone au 04 67 30 64 15
Nous vous enverrons par mail un formulaire de retour du matériel à remplacer ou défectueux
Retournez nous le produit via la poste
L'expédition du nouveau produit se fera automatiquement à réception de votre colis

 

Si le produit renvoyé ne fonctionne pas suite aux tests effectués par la société Hightech Privee SASU, nous prenons les frais à notre charge.
Dans le cas d'un fonctionnement normal du produit suite aux tests que nous réalisons les frais vous seront alors facturés.